Overslaan en naar de inhoud gaan
Positieve cultuur casus: Nekst IT

Positieve cultuur casus: Nekst IT

  • 08 februari 2022
  • Door Marcella Bremer

Werkt een positieve cultuur echt? Jazeker, het is niet zomaar wat theorie. Een positieve cultuur bestaat uit vier elementen: positief denken en deviatie, positief doel, verbinding en samenwerken, leren en autonomie. Laat je inspireren door deze casus van Nekst IT.

Na jaren binnen een grote multinational, startte in 2014 AnneMarie Pieterse samen met haar partner André een eigen bedrijf. Het was tijd voor iets anders. Werk moest toch beter, leuker en sneller kunnen? Acht jaar later floreert Nekst IT met 24 consultants, een kleine staf en dertig procent omzetgroei per jaar. “Een professioneel, ambitieus bedrijf met een vriendencultuur”, zoals AnneMarie zegt. Ze testen software en IT-systemen voor klanten en partners binnen een groot aantal marktsegmenten.

Er is geen bedrijfspand; de consultants werken meestal bij de klant of vanuit huis. Dat was al zo voor de pandemie en dat houden ze zo. Om de zes weken komen ze bij elkaar op een externe locatie voor overleg, workshops en meer.

“De lijnen zijn kort, stropdassen verboden en we hebben veel contact met elkaar via app, bellen, lunchen. We zijn open en eerlijk naar elkaar, kritische vragen horen erbij, meningsverschillen ook. We zijn dus alert op wie we aannemen, ook al is IT-talent schaars, want niet iedereen past bij ons.”

Positief denken en deviatie

Positief denken en deviatie zit ingebakken, aldus AnneMarie. Nekst IT is optimistisch, kijkt naar kansen en is creatief. “We kijken hoe dingen wel kunnen. Zowel binnen het bedrijf als bij onze klanten en binnen opdrachten.”

Positief doel

Het positieve doel is: ‘Wij dragen zorg voor IT die de levens van mensen verrijkt en makkelijker maakt’. Elk jaar stelt iedereen zijn Nekst masterplan op, waarin persoonlijke doelen en ambities worden opgesteld. Het belang van de klant staat altijd voorop en Nekst IT staat voor excellente resultaten, uitvoering en samenwerking. “We gaan voor echte toegevoegde waarde, dus als onze diensten op dat moment niet de juiste zijn voor de klant, dan bespreken we dat ook transparant."

De organisatiedoelen zijn vaak ambitieus, “zodat je ze soms eerst niet hardop durft te zeggen. Zo willen we binnen nu en vier jaar het beste Salesforce testbedrijf van West-Europa zijn.” Tegelijkertijd wil AnneMarie de personeelsgroei qua consultants beperken tot dertig mensen. “Anders heb je op een gegeven moment middenmanagement nodig, en dat willen we niet. We willen een wendbaar, hecht team blijven.”

Verbinding en samenwerken

Verbinding en samenwerken is het sterkste element bij Nekst IT. De test consultants kiezen voor een veilige vriendenclub, waar je gelijkwaardig bent, elkaar respecteert en samen beslissingen neemt. AnneMarie is een people-manager, soms een halve maatschappelijk werker. “We bespreken veel met elkaar.” Ze houdt contact, doet lunchwandelingen, belt, coacht, moedigt de consultants aan, bemiddelt met klanten. “Want niet iedereen is extravert.” Nekst IT werkt met diverse externe coaches die kunnen worden ingezet, indien nodig. “Iedereen heeft wel eens wat. Sommige consultants zijn te perfectionistisch, of de klant is niet helemaal tevreden en iemand slaat dicht en wordt defensief. We willen allemaal beter worden.” Krijgt ze zelf wel eens negatieve feedback? “Jazeker. Ik krijg het terug als het een rotopdracht is, of dat ik een stomme email heb gestuurd. Niemand is perfect. Prima.”

Leren en autonomie

Leren en autonomie is een gegeven in een team dat samen groeit. Ze pionierden samen vanaf het begin, werken samen aan het jaarlijkse masterplan en brainstormen over de toekomst. Sinds begin 2021 hebben ze besloten om in drie Squads te gaan werken, gepositioneerd op testspecialisme. Iedereen kiest zelf bij welke Squad hij/zij zich wil aansluiten. De drie Squad Leaders zijn door AnneMarie en André gevraagd. Nekst IT werkt nu ook samen met een Spaans bedrijf in het kader van managed services en een externe flexibele schil. 

De consultants hebben zelf een online overzicht opgezet waar ieders sterke punten en competenties in staan – zo kan iedereen snel de juiste expertise/hulp vinden en vragen. De consultants voeren het intakegesprek voor een mogelijke opdracht alleen. AnneMarie en André regelen de contractuele zaken, maar de consultant beslist zelf of hij/zij de opdracht wel of niet wil aannemen.

Om de zes weken komen ze allemaal samen (online of ter plekke) voor overleg, voor teambuilding, inhoudelijke training etc. “De consultants organiseren dat zelf. Een presentatie, iets waarover ze willen leren, een kookworkshop, karten, wat dan ook. We gaan eens per jaar met zijn allen een weekend weg, net als een jaarlijkse barbecue met partners erbij.” AnneMarie straalt. Nekst IT is een ambitieuze vriendenclub waar ze graag werkt.

Wil je meer weten over hoe je een positieve, productieve cultuur ontwikkelt? Lees dan mijn nieuwe boek “Cultuur doe je samen! - Maak je organisatiecultuur positief en productief”. Het verschijnt dit jaar. Abonneer je op de updates van deze blog - dan weet je het als eerste!

© Marcella Bremer, 2022. Alle rechten voorbehouden.

Bestel het boek "Positieve Cultuur Doe Je Samen" nu bij Managementboek, Bol, Bruna, Libris of Amazon.

Abonneer je op de updates van deze blog. Download daarna direct de paper over Positieve Cultuur. Werk kan echt beter en leuker!

Dinsdag 4 oktober 2022: online Workshop #Organisatiecultuur, gebaseerd op mijn boek Cultuur Doe Je Zelf! Doe je mee? Wees snel want er zijn beperkte plaatsen zodat er tijd is voor ieders vragen en cases. Info en inschrijven doe je hier.

Bestel het boek “Cultuur doe je zelf” bij:

Schrijf je in op de nieuwsbrief én download de paper over Positieve Cultuur: wat zijn de vier elementen van een positieve, productieve organisatiecultuur? Werk kan echt beter en leuker!

 
 
 

We voldoen aan de AVG. Je gegevens zijn veilig.

Reactie toevoegen

Restricted HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.